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Notre site présente quelques concepts marketing populaires, ainsi que des ressources utiles pour ceux qui aiment le marketing ou qui souhaitent l'apprendre.

Qu'est-ce que le marketing ?

Le concept de mercatique est très riche. La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence de façon continue la production et la commercialisation : étude de marché, définition du produit le mieux adapté, détermination du prix de vente, choix des canaux de distribution, publicité et promotion, vente et après-vente. L’autre facette de la mercatique est de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés.

La fonction marketing

La fonction marketing est présente dans tous les secteurs d'activité : le secteur industriel (industrie agroalimentaire, industrie mécanique, industrie des biens d'équipement, industrie chimique...), le secteur du commerce et des services (banques, assurances, transports, tourisme...) ainsi que, depuis peu, le secteur public. Dans cette fonction, il s'agit d'observer, d'analyser et de traduire les besoins des consommateurs pour développer de nouveaux produits ou services mieux adaptés. En effet, toute création de produit est précédée d'une phase d'études de la cible et du marché. Il faut ensuite développer tous les outils nécessaires au lancement du produit et à son suivi. Ainsi, les cadres dans le domaine du marketing travaillent en collaboration permanente avec ceux des études, de la production et de la force de vente. Ils jouent un rôle d'interface entre les différents services en conciliant au mieux les exigences techniques et commerciales, ce qui n'est généralement pas aisé.

Depuis peu, le marketing opérationnel a pris le dessus sur les modèles théoriques. Aujourd'hui, le pragmatisme est de rigueur, et ce sont les informations recueillies par les commerciaux sur le terrain qui servent de base pour concevoir les actions marketing. On assiste donc à un rapprochement marqué de la vente et du marketing, qui se fondent dans la direction commerciale. Cette dernière est responsable du positionnement de l'entreprise sur son marché. Elle doit toujours mener une politique de compromis entre la direction générale qui réclame des parts de marché, la force de vente qui est soumise à des objectifs commerciaux de plus en plus ambitieux, et la clientèle, à la fois exigeante et infidèle. Le rapprochement entre le marketing et la vente a débouché sur une réduction des équipes marketing au bénéfice de la fonction commerciale : on a besoin de plus en plus de commerciaux pour faire de la veille concurrentielle et faire remonter l'information à leur direction. L'équipe marketing, qui, en théorie, s'intéresse seulement au consommateur final, est amenée à collaborer de plus en plus souvent avec eux pour prendre en compte, dès la conception du produit, les contraintes et la stratégie de l'acheteur.

Le marketing du luxe

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